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Público alvo
Destinado a você, profissional que atua em áreas como: Administração, Comunicação, Contabilidade, Engenharias, Economia, Educação e Saúde; bem como para você empreendedor, executivo, médico, advogado, contador, economista, engenheiro, ou seja, para você que atua diretamente com o atendimento ao cliente.
Sobre este curso Objetivo do curso: Desenvolver um conjunto de estratégias que visam a constituição e a conservação do relacionamento entre você, seu empreendimento e o cliente. Este curso fará de você um profissional especialista na gestão de relacionamento.
Competências:
O MBA em Marketing de Relacionamento está focado na fidelização de clientes e na garantia que o consumidor tenha uma experiência única e personalizada, do primeiro contato ao pós-venda.
Mercado de trabalho:
Recomendado para você que busca gerenciar as áreas de vendas e relacionamentos, bem como desenvolver estratégias com foco na sustentabilidade dos negócios.
Disciplinas
| SOCIEDADE E CONTEMPORANEIDADE | 50h |
| GESTÃO DE CONHECIMENTO, INTELIGÊNCIA E CONTRAINTELIGÊNCIA | 50h |
| GESTÃO DE MARKETING | 70h |
| COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E MARKETING DE RELACIONAMENTO | 70h |
| GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE | 70h |
| CRM - MARKETING DE RELACIONAMENTO | 70h |
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O pós-graduação é totalmente online (EaD). As disciplinas são liberadas imediatamente após a matrícula. Ou seja, você pode começar hoje mesmo se quiser. O material didático é em PDF, com aulas de direcionamento em vídeo, além de atividades pedagógicas. As provas são realizadas dentro do ambiente virtual. E ao final do curso o aluno pode optar em realizar ou não o trabalho de conclusão de curso. O TCC é um artigo de 8 a 12 páginas que deverá ser enviado diretamente no portal do aluno (AVA). Você contará com tutores que vão orientar durante toda a construção do trabalho.